Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für IT-Service und Beratung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen IT-Service Raczkowski, vertreten durch Jens-Detlev Raczkowski Wiedbuschstr. 5 28779 Bremen, und ihren Kunden über IT-Dienstleistungen und Beratungsleistungen, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
1.2 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, IT-Service Raczkowski stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
2.1 IT-Service Raczkowski erbringt für den Kunden Dienstleistungen im Bereich IT-Service, IT-Beratung, Systemintegration und sonstige spezifizierte IT-Leistungen gemäß dem individuell vereinbarten Leistungsumfang.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag zwischen IT-Service Raczkowski und dem Kunden festgelegt. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch IT-Service Raczkowski.
3. Vertragsschluss und Vertragslaufzeit
3.1 Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder fernmündliche Annahme eines Angebots von IT-Service Raczkowski durch den Kunden zustande.
3.2 Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach der individuellen Vereinbarung. Eine ordentliche Kündigung ist während einer vereinbarten Vertragslaufzeit ausgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Vergütung für die vereinbarten Leistungen richtet sich nach den im Vertrag festgelegten Preisen und Konditionen. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Rechnungen sind innerhalb sofort nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
4.3 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist IT-Service Raczkowski berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und weitere Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen einzustellen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, IT-Service Raczkowski alle erforderlichen Informationen und Zugangsdaten zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen notwendig sind.
5.2 Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Mängel oder Störungen unverzüglich anzuzeigen, um IT-Service Raczkowski die Möglichkeit zu geben, geeignete Maßnahmen zur Störungsbeseitigung zu ergreifen.
6. Vertraulichkeit und Datenschutz
6.1 IT-Service Raczkowski und der Kunde verpflichten sich zur Vertraulichkeit in Bezug auf alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen.
6.2 IT-Service Raczkowski verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Daten des Kunden werden nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen verarbeitet und gespeichert.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 IT-Service Raczkowski verpflichtet sich zur sorgfältigen Ausführung der vereinbarten Leistungen.
7.2 Im Falle von Mängeln an den erbrachten Leistungen hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung verlangen.
7.3 Die Haftung von IT-Service Raczkowski ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet IT-Service Raczkowski nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzung
8.1 Für Datenverluste, die durch mangelhafte Datensicherung seitens des Kunden entstehen, übernimmt IT-Service Raczkowski keine Haftung.
8.2 Die Haftung ist in jedem Fall auf den vertraglich vereinbarten Auftragswert begrenzt.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages, einschließlich dieser AGB, bedürfen der Schriftform.
9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bremen.
Stand: 14.11.2024